Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi gereğince, sözleşme kurulmadan önce tüketici aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmektedir.

1. Satıcının Bilgileri

Satıcının unvanı, açık adresi, MERSIS/vergi bilgileri ve iletişim kanalları (e-posta, telefon) işbu belgenin başındaki Satıcı / Firma Bilgileri bölümünde yer almaktadır.

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın alınacak hizmetin türü, kapsamı ve süresi sipariş/ödeme ekranında belirtilir. Hizmet dijital/elektronik niteliktedir; fiziksel teslimat (kargo) içermez ve ödeme onayından sonra elektronik ortamda ifa edilir.

3. Toplam Bedel ve Ödeme

Hizmetin, tüm vergiler (KDV) dâhil toplam bedeli ödeme ekranında açıkça gösterilir. Belirtilen fiyat ve taahhüt, bilgilendirmenin yapıldığı süre boyunca geçerlidir. Ödeme; kredi/banka kartı ile 3D Secure doğrulaması üzerinden peşin alınır, işlem PCI-DSS uyumlu lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico) altyapısıyla gerçekleştirilir ve kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

4. İfa (Teslimat) Şekli ve Süresi

Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından anında veya belirtilen süre içinde (azami 30 gün) elektronik ortamda ifa edilir.

5. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Tüketici, ifaya başlanmadan önce 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Yönetmelik m.15 uyarınca; tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Tüketici, hizmetin anında ifa edileceğini ve bu hâlde cayma hakkının bulunmayacağını kabul ederek onay verir.

6. Cayma Bildirimi

Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde bildirim, Satıcının işbu belgede belirtilen adres/e-posta bilgilerine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır.

7. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

Tüketici, uyuşmazlık hâlinde başvurularını; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl güncellenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine iletebilir.

8. Kalıcı Veri Saklayıcısı

İşbu form ile Mesafeli Satış / Hizmet Satış Sözleşmesi'nin bir örneği, sipariş sonrası ALICI'nın beyan ettiği e-posta adresine iletilir.