Teslimat ve İade Şartları
domain Satıcı / Firma Bilgileri
- Ünvan
- AKIL YAPAY ZEKA VE YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
- Adres
- Başpınar (Organize) OSB Mah., O.S.B 2. Bölge, 83235 Nolu Cad. No:8 Kapı No:3, Şehitkamil / Gaziantep
- Vergi Dairesi
- Şehitkamil Vergi Dairesi
- Vergi / TCKN No
- 0251170795
- E-Posta
- [email protected]
- Telefon
- 0542 719 2916
TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
İşbu şartlar, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, elektronik ortamda satılan hizmetlere ilişkin teslimat (hizmetin ifası), iptal ve iade esaslarını düzenler.
1. Teslimat (Hizmetin İfası)
Satılan hizmetler dijital/elektronik niteliktedir; fiziksel teslimat (kargo/gönderi) yapılmaz. Bu nedenle kargo ücreti, teslimat süresi ve teslim adresi gibi fiziksel gönderiye ilişkin hükümler uygulanmaz; teslimat, hizmetin elektronik ortamda ALICI'nın kullanımına sunulması ile gerçekleşir. Ödemenin banka/ödeme kuruluşunca onaylanmasının ardından hizmet anında veya sipariş sırasında belirtilen süre içinde (her hâlde azami 30 gün) elektronik ortamda sunulur/aktive edilir. İfa için gerekli bilgilerin (ör. e-posta, hesap bilgileri) ALICI tarafından doğru ve eksiksiz sağlanması esastır.
2. Cayma Hakkı
ALICI, hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller (Yönetmelik m.15)
Aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında sunulan gayrimaddi mallar.
ALICI, hizmetin ödeme sonrası anında ifa edildiği durumlarda cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.
4. İade Süreci
Cayma hakkının geçerli olduğu veya SATICI tarafından uygun görülen hâllerde iade talepleriniz, belgenin başındaki Satıcı / Firma Bilgileri bölümündeki e-posta adresine iletilebilir. Talepler en geç 5 (beş) iş günü içinde değerlendirilir. Cayma hâlinde, Yönetmelik gereği bedel en geç 14 gün içinde; kabul edilen iadelerde ise ödeme, ödemenin yapıldığı karta ve aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. İade tutarının kart hesabınıza yansıması, bankanıza bağlı olarak 3-14 iş günü sürebilir. İade nedeniyle ALICI'dan herhangi bir masraf talep edilmez.
5. İptal
Ödeme tamamlanmadan önce siparişi istediğiniz an iptal edebilirsiniz. Tamamlanmış işlemlerde iptal, aynı gün içinde tam tutar üzerinden yapılabilir; sonraki hâllerde iade süreci uygulanır.
6. Ayıplı Hizmet
Hizmetin ayıplı ifa edilmesi hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un ayıplı hizmete ilişkin hükümleri kapsamında; hizmetin yeniden görülmesi, bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarına sahiptir.